Vergeben wird das Label an Dienstleister, die sich durch eine besondere Qualität ihrer Leistungen und Zuverlässigkeit hervortun, um Kunden damit die Orientierung in der Branche zu erleichtern. So ist bei Ausschreibungen oder vor der Vergabe von Aufträgen klar zu erkennen, welcher potenzielle Partner durch eine vertragskonforme, termingerechte und transparente Arbeitsweise überzeugt.
Hier wird genau hingesehen: Kriterien für die Auszeichnung
Um das Label zu erhalten, sind eine Reihe von Kriterien von innotec zu erfüllen, die am Ende jedes Quartals erneut geprüft werden.
In diesem Zeitraum sind von uns mindestens 1.000 Leistungsnachweise zu erbringen, die stets zeitnah bereitgestellt werden müssen und nicht mehr als fünf Tage rückdatiert sein dürfen. Maximal 5 % unserer Leistungen dürfen überfällig sein, damit sich unsere Kunden auf eine pünktliche Ausführung ihrer Aufträge verlassen können. Und nicht nur das, auch die Qualität muss passen. Maximal 1 % Einspruchsquote werden toleriert.
Zudem wird unser vertragskonformes Verhalten genau unter die Lupe genommen.
Klingt anstrengend? Keinesfalls! Schließlich legen wir selbst die Messlatte hoch und stellen die Zufriedenheit unserer Kunden in den Mittelpunkt. Somit freuen wir uns, mit dem Youtilly Service Profi-Label unseren Anspruch unterstreichen zu können, und sehen es als tolle Anerkennung für unser Team.
